भारतीयों को भायी इंटरनेट शॉपिंग

घर या दफ्तर में बैठे-बैठे इंटरनेट के जरिए खरीदारी का विदेशी चलन अब भारतीयों को भी रास आने लगा है। देश में इंटरनेट शॉपिंग अभी शिशु काल में है, लेकिन डिस्काउंट की उंगली पकड़कर अब पांव पर चलने लगी है। बाजार जानकारों का अनुमान है कि फिलहाल देश में इंटरनेट शॉपिंग का बाजार 15 करोड़ डॉलर का है। वर्ष 2014 तक इसके एक अरब डॉलर के पार हो जाने का अनुमान है। ऑनलाइन शॉपिंग पोर्टल ट्रैड्स डॉट इन चलाने वाली इबिबो वेब प्राइवेट लिमिटेड के अध्यक्ष (ई-कॉमर्स) राहुल सेठी कहते हैं कि ऑफ रिटेल शॉपिंग यानी घर बैठे खरीदारी की बात की जाए तो अगले चार साल में यह बाजार 1.2 अरब डॉलर का हो जाएगा। उन्होंने कहा कि घर बैठे शॉपिंग में अभी सबसे ज्यादा 70 फीसदी हिस्सेदारी टीवी शॉपिंग की है। सेठी के मुताबिक घर से ही खरीदारी में अभी टीवी शॉपिंग ज्यादा लोकप्रिय है, लेकिन जिस तेजी से देश में इंटरनेट और ब्रॉडबैंड का विस्तार हो रहा है। अब तो थ्री जी टेलीफोनी सेवा भी शुरू हो चुकी है। उन्होंने बताया कि टीवी शॉपिंग की लोकप्रियता की मुख्य वजह यह है कि टेलीविजन की पहुंच काफी व्यापक है, लेकिन इस माध्यम की सीमाएं हैं। ग्राहकों को वही उत्पादन लेना पड़ता है, जो स्क्रीन पर दिखाया जाता है। मगर इंटरनेट शॉपिंग में कोई भी व्यक्ति सैकड़ों उत्पादों में बेहतर का चयन कर सकता है। शॉपिंग पोर्टल फ्लिपकार्टडॉटकॉम के सह संस्थापक और सीईओ सचिन बंसल कहते हैं कि ऑनलाइन शॉपिंग का बाजार तेजी से फल-फूल रहा है। उनका मानना है कि अगले कुछ साल तक यह बाजार सालाना 40-50 फीसदी से बढ़ेगा। विशेषज्ञों का कहना है कि इंटरनेट खरीदारी की लोकप्रियता की वजह डिस्काउंट भी है। शॉपिंग पोर्टलों द्वारा विभिन्न उत्पादों पर 10-70 फीसदी तक का डिस्काउंट दिया जा रहा है। यहां रिटेलर को अपने उत्पाद बेचने के लिए स्टोर की जरूरत नहीं होती। ऑनलाइन शॉपिंग में उसके और भी रोजाना के खर्चे बचते हैं। इसी लाभ को ग्राहकों तक डिस्काउंट के रूप में पहुंचाया जाता है। बंसल ने कहा कि किसी रिटेल आउटलेट पर आने जाने में होने वाली परेशानी, ट्रैफिक व पार्किंग की समस्या, मनपसंद उत्पाद को चुनने में दिक्कत, उत्पादों की तुलना में कठिनाई के चलते इंटरनेट के जरिए खरीदारी लोकप्रिय हो रही है। इबिबो के सेठी ने कहा कि हम अपने ग्राहकों को मोबाइल हैंडसेट पर 10-12 प्रतिशत, किताबों पर 30 प्रतिशत, कैमरे पर 30-40 प्रतिशत और परफ्यूम आदि पर तो 70 प्रतिशत तक डिस्काउंट की पेशकश कर रहे हैं। बकौल बंसल आज लोगों के पास समय की काफी कमी है। इंटरनेट शॉपिंग सेवा देने वालों का कहना है कि ऑर्डर मिलने के तीन चार दिन में माल ग्राहक तक पहुंच जाता है। माल पसंद नहीं आने पर ग्राहकों को 15 दिन के भीतर उसे लौटाने की भी सुविधा दी जाती है।